Απολεσθέντα, εσφαλμένα ή ελαττωματικά προϊόντα

Η ικανοποίησή ΣΑΣ είναι προτεραιότητά ΜΑΣ. Ζητούμε συγνώμη αν συμβεί κάποιο από αυτά τα ενδεχόμενα.

Σε αυτές τις περιπτώσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας είτε μέσω του σχετικού ηλεκτρονικού εντύπου είτε στέλνοντας email στη διεύθυνση: customer.experience.team@Décathlon.com. Στο μήνυμά σας θα πρέπει να αναφέρετε τις ακόλουθες πληροφορίες:

  • τον αριθμό παραγγελίας 
  • την περιγραφή του απολεσθέντος ή ελαττωματικού προϊόντος
  • Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος: στείλτε μας σύντομη περιγραφή του προβλήματος (καλό θα ήταν να μας στείλετε μαζί και μια φωτογραφία στην οποία θα διακρίνεται καθαρά το ελάττωμα)

 

Θα καταβάλουμε κάθε προσπάθεια για να επιλύσουμε το πρόβλημα με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. 

Έχετε περισσότερες ερωτήσεις; Υποβολή αιτήματος