Sostituzioni, rimborsi e buoni

Con Decathlon ha 365 giorni per cambiare idea!

Se hai acquistato un prodotto sul nostro sito e non ti soddisfa pienamente, puoi richiedere un credito sul profilo oppure il rimborso.

- Reso con il credito sul profilo: puoi rendere gli articoli e ricevere un codice di pari importo che potrà essere utilizzato per effettuare una sostituzione oppure per ordinare un nuovo prodotto. Potrai utilizzare il credito eventualmente per il tuo prossimo acquisto.

- Rimborsi: ci spedisca gli articoli prima di farsi rimborsare. Dopo controllo, la rimborseremo direttamente sul suo conto bancario (la transazione può richiedere tra le 48 e le 72 ore, a seconda delle banche).

Ecco le tappe da seguire per rinviarci l'articolo:

1 – Si connetta al suo account Decathlon.

2 – Selezioni il suo ordine e clicchi su «Reso».

3 – Compili il modulo di ritorno e ce lo rinvii.

4 – Dopo aver studiato la sua richiesta, le invieremo una conferma ed il documento di resa.

5 – Lo stampi e lo alleghi al pacco di ritorno.

6 – Spedisci il/i prodotto/i all’indirizzo indicato nella pratica di Reso (le spese postali saranno a tuo carico)

7 – Dopo il suo arrivo presso il nostro deposito, verificheremo il pacco (conti 48 ore) ed in seguito daremo risposta alla sua richiesta (rimborso o credito sul profilo).

Per qualsiasi domanda, non esiti a contattarci!

 

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